博物馆是传承历史文化、弘扬民族精神的重要场所，博物馆文博讲解员作为博物馆的重要组成部分，承担着将文物的历史信息和文化价值传递给观众的重要职责。如何技巧性地讲好文物故事，引导观众深入了解文物背后的历史和文化内涵，提高观众的文化素质和认知水平，是博物馆文博讲解员需要思考和探索的问题。对于讲解员而言，要结合时代发展，与时俱进，不断提高自身的讲解技巧，讲好文物故事，提升博物馆的吸引力。
一、文物讲解技巧需把握的两种关系
针对博物馆文物的讲解，要确保讲解技巧达到一定水平，应当对文物讲解的两种关系，形成切实把握。
（一）现实与历史
文物讲解的技巧，要把握好文物的现实与历史关系。一方面，文物作为历史的见证者，可以通过文物故事来反映历史事件和风俗习惯，使人们更好地了解历史，增强民族自豪感和文化认同感。另一方面，文物也是现实的一部分，文物故事的讲解也需要考虑现实的因素，如观众的需求、文物的保存状态、展览的空间和时间等。
作为讲解人员，需要将历史与现实相结合，寻找一个平衡点，让观众既能够了解历史，又能够感受到现实的意义。在文物故事讲解中，历史和现实的关系也需要根据不同的文物和场景进行不同的考虑。例如，在古建筑的文物故事讲解中，需要将历史和现实相结合，讲解古建筑的历史发展和文化内涵，同时也需要考虑现代社会的需求和利用价值。
（二）真实性
文物故事讲解中的真实性，是指讲解人员需要准确地讲述文物的历史背景和文化内涵，传递真实的历史信息和文化价值。保证真实性，也是文物讲解技巧的一个重要前提。文物故事讲解的真实性不仅是对历史的尊重和文化的传承，更是对观众的尊重和文化水平的提升。因此在文物故事讲解中，真实性显得尤为重要。文物故事讲解的真实性需要从多个方面进行考虑。首先，讲解人员需要对文物的历史背景和文化内涵有深入的了解，以便准确地进行文物故事的讲解。其次，讲解人员需要对文物故事进行准确的资料搜集和整理，确保讲解内容的真实性和可信度。最后，讲解人员还需要考虑观众的认知水平和文化背景，以便更好地传递文物的历史信息和文化价值，同时也需要避免过度解读和误导观众。
二、文博讲解员应当具备的讲解技巧
针对博物馆的文博讲解员而言，要讲好文物故事，应当具备一定的讲解技巧，比如语言方面的技巧，和观众沟通的技巧，与时俱进的知识积累等等。只有这些方面达到一定程度，才能让讲解技巧具备更高的水平。
（一）语言技巧
文博讲解员需要具备专业化的语言技巧，这是他们从事文化事业的必备条件。专业化的语言技巧，包括正确的语音语调、准确的语法表达、丰富的词汇量和流畅的语言组织能力等方面。通过专业化的语言表达，文博讲解员可以更好地传递文物的历史信息和文化价值，提高观众的文化素质和认知水平。在文物讲解过程中，讲解员需要运用专业化的语言，避免使用通俗化、低俗化的语言，同时要尽可能地避免使用过于专业化的术语和词汇，以免让观众感到无法理解和接受。专业化的语言不仅可以提高文博讲解员的职业形象和专业水平，还可以增强公众对文化事业的信任感和认同感。通过专业化的语言表达，讲解员可以更好地传递文物的历史内涵和文化价值，提高观众的文化素质和认知水平，同时也可以提高观众对文物的认知和理解，促进文化事业的传播和交流。
（二）沟通技巧
在文物讲解过程中，讲解员不仅仅是要对文物进行讲解，还需要和观众做好沟通，这是保证讲解顺利进行的基本前提，这就需要讲解员具备良好的沟通技巧，能够和观众进行有效沟通。一是要保持简洁明了，在和观众沟通时，要精准、简洁表达要求，让观众易于理解。二是要控制情绪，一些观众可能存在不当行为，在沟通时要控制情绪，友好沟通，不能表现出负面情绪，以免引起冲突。三是要紧扣文物讲解，和观众的沟通，要始终围绕文物讲解来进行，尽量避免无关的沟通内容。
（三）知识积累
扎实的知识素质包括文化、历史、艺术、建筑等方面的知识。只有具备扎实的知识储备，文博讲解员才能够深入了解文物的历史背景和文化内涵，更好地进行文物故事的讲解。在文物讲解过程中，讲解员需要准确地介绍文物的历史背景和文化内涵，避免出现错误和不准确的情况。同时，讲解员还需要掌握相关的学科知识，以便更好地进行文物的解读和讲解。扎实的知识也可以提高文博讲解员的自信心和专业水平，增强公众对文化事业的信任感和认同感。通过持续不断地学习和探索，不断提高自身的知识水平和专业素养，文博讲解员可以更好地履行自己的职责，发挥自己的作用，推动文化事业的发展。因此扎实的知识素质是文博讲解员必备的素质之一，只有具备这样的素质，才能更好地传递文物的历史信息和文化价值，提高观众的文化素质和认知水平，促进文化事业的传播和交流。
三、博物馆文博讲解员讲好文物故事的技巧方法
（一）转变讲解方式增强互动体验
传统的文物讲解方式容易造成观众的疲劳和不满意，因此文物讲解员应当转变讲解方式。互动式、多媒体式的讲解方式是一种较为新颖的方式，可以通过多种形式让观众参与其中，增强观众的体验感和参与感。文物讲解员可以通过展示文物的图片、视频、模型等多媒体形式，让观众更加直观地了解文物的历史背景和文化内涵。例如，通过在展览中设置互动屏幕、VR 虚拟现实、AR 增强现实等科技元素，让观众可以更加生动地体验文物的历史和文化内涵。此外，文物讲解员还可以采用互动式的方式，例如通过游戏、问答、演出等形式，让观众参与其中，增加观众的互动性和参与感。通过与观众互动，讲解员可以更好地引导观众深入了解文物，增强观众的体验感和参与感，从而提高文物故事的传播效果。综合运用多种形式的讲解方式，可以更好地吸引观众的注意力，提高观众对文物的认知和理解，促进文物故事的传播和交流，同时也可以提高观众的参与度和满意度。
（二）文物讲解应当做到因人而异
在文物讲解过程中，讲解人员应该根据不同观众的特点和需求，灵活调整讲解方式和内容。由于观众的文化背景、知识水平和认知方式的不同，他们对文物的理解和接受程度也会有所不同。因此，文物讲解员需要针对不同的观众，采取不同的讲解策略和方式，以达到更好的传播效果。对于专业观众，讲解员可以深入讲解文物的历史背景、文化内涵和艺术价值等方面的内容，以满足他们的专业需求。对于普通观众，讲解员可以采用通俗易懂的语言，生动形象地展现文物的故事和价值，以吸引他们的兴趣和关注。此外，讲解员还可以根据观众的反应和需求，随时调整讲解内容和方式，以适应不同观众的需求。比如，在讲解过程中，如果发现观众对某一方面的内容特别感兴趣，讲解员可以适当加强对该方面内容的讲解，以更好地满足观众的需求。
（三）与时俱进不断更新讲解词
在博物馆的文物讲解中，要讲好文物故事，还需要注意与时俱进，对讲解词不断做出更新，确保文物讲解词符合时代发展，能够在文物讲解中，发挥出更好的作用。对于讲解词的更新，应当从多个不同的方面切入。
第一，要根据观众的背景和需求，更新讲解词。针对不同的观众，讲解员需要灵活调整讲解词的内容和语言，让观众能够更好地理解和接受。比如针对小学生群体，讲解词就要灵活生动，使用一些小学生能够听懂的语言。对于年轻人，则可以多引入一些网络流行词汇和文化梗，将其与文物讲解结合起来，增强对年轻人的吸引力。对于文物爱好者，则需要使用专业性的讲解词。
第二，要结合新的研究成果，更新讲解词。随着考古和历史研究的发展，可能会有新的发现和解释，讲解员需要及时更新讲解词，让观众了解最新的研究成果。
第三，要根据博物馆的展览和活动安排，更新讲解词。博物馆可能会举办新的展览或活动，讲解员需要相应地更新讲解词，向观众介绍最新的内容和亮点。比如在中秋节、国庆节或是春节等传统节日，会举办和节日相关的主题展览活动，那么讲解词就应当向传统节日靠拢，将文物和节日融合起来。
（四）利用专业知识提升文物魅力
文博讲解员拥有丰富的专业知识，可以通过深入的解读和讲解，提升文物的魅力和观赏性。在文物讲解过程中，讲解员可以通过专业的语言和表达方式，生动形象地展现文物的历史内涵和文化价值，引导观众更好地理解和欣赏文物。讲解员可以从多个方面入手，比如文物的历史背景、文化内涵、艺术风格、技艺特点等方面，深入讲解文物的故事和价值。在讲解中，讲解员还可以采用多种方式，如比喻、对比、拟人等手法，使文物更加生动有趣，激发观众的兴趣和探索欲望。通过专业知识的讲解和解读，文博讲解员可以提高文物的观赏性和吸引力，增加观众的参与度和满意度。同时文博讲解员还可以通过讲解中的互动和讨论，启发观众思考和探索，提高观众对文物的认知和理解。
（五）利用情感讲解引发游客共鸣
情感讲解可以让观众更加深入地了解文物背后的故事和情感，从而增强对文物的情感认同和体验感。通过情感讲解，讲解员可以将文物的历史和文化内涵与观众的情感联系起来，让游客更加深刻地感受到文物所蕴含的情感和文化价值。例如，在讲述文物的历史故事时，讲解员可以通过讲述文物的主人公、背景、事件等方面，揭示文物所蕴含的情感和文化内涵，从而引发游客的共情和感动。此外，讲解员还可以通过音乐、影像等方式创造出情感氛围，让游客更加深入地感受文物所蕴含的情感和文化价值。
通过情感讲解，文博讲解员可以激发游客的情感共鸣，增强游客对文物的认同感和体验感，从而提高文物故事的传播效果。同时，情感讲解也可以增加游客的参与度和满意度，让游客更加深入地了解文物的意义和价值，促使游客对于文物有着更加深刻的理解。
（六）文博讲解员应当提高自身专业能力
作为文化事业的从业者，需要掌握广泛的知识和技能，包括文化、历史、艺术、建筑等方面的知识，以及语言表达、沟通交流等方面的技能。此外，还需要不断提高自身素质，保持学习的状态，了解行业发展和趋势，以适应不同观众的需求和时代的变化。在工作中，文博讲解员需要注重自身素质的提高，提高专业水平和服务质量，以更好地为公众服务。要保持学习的状态，以更好地为公众服务。在工作中，文博讲解员需要积极回应观众的需求和反馈，及时解决问题，提高服务质量和观众满意度。
（七）灵活应对文物讲解中的突发问题
在文物故事讲解中，文博讲解员需要具备一定的应变能力和沟通能力。首先，文博讲解员可以采用一些应对策略，例如调整讲解节奏、用幽默的方式化解尴尬等，来缓解观众的压力和不满。其次，在遇到自身失误的问题时，文博讲解员应当深入了解文物的历史背景和文化内涵，提前准备好讲解内容，以保证讲解的准确性和可信度。提供正确的信息和解释，以提高讲解的专业性和权威性。
四、结语
综上所述，博物馆文博讲解员讲好文物故事是一项综合性的工作，需要具备多种素质和技能。良好的职业道德、专业化的语言和扎实的知识是讲解员必备的素质之一，只有具备这样的素质，才能更好地传递文物的历史信息和文化价值，提高观众的文化素质和认知水平。在讲解过程中，讲解员需要注重语言表达和沟通交流，尊重观众的知识水平和文化背景，建立良好的职业形象和口碑。（来源网络，侵删）
